格平根/德国，2025年11月10日，全球安全远程连接和工作场所数字化解决方案提供商的先驱者—— TeamViewer 今日在巴塞罗那举行的 Gartner IT 研讨会上宣布，其企业平台 Tensor 新增无代理访问（Agentless Access）功能。借助该功能，制造商和机器制造商（OEM）无需在每台设备上安装软件，即可远程操作机器及其他操作技术（OT）系统。该解决方案在提升互联生产环境网络安全与合规性的同时，有效降低了IT与OT团队的运维复杂度。

TeamViewer Tensor 现已全面优化，专为操作技术和工业远程操作场景设计。例如，德国埃斯维机床有限公司等客户已将其用于远程 PLC 编程，从而精准控制车间机器并实现自动化运行。新推出的无代理访问功能进一步扩展了平台能力，可为HMI（人机界面）、遗留系统及封闭式设备等OT端点提供集中化管理和简化配置，无需逐台安装软件。

无代理访问与 Tensor 的混合条件访问（Hybrid Conditional Access）功能相结合，共同构成一套完整的解决方案，帮助制造商在高度分段的网络环境中建立安全、灵活且受控的连接，同时精简维护与故障排查流程。

随着工厂现代化和互联程度提升，工业系统面临的网络攻击风险日益加剧。企业需要安全且灵活的连接方案。该方案必须能保护关键系统，同时实现三大目标：最大化运行时间、确保合规性并维持操作控制力。

无代理访问旨在解决这些挑战。该功能让技术人员能够直接对PLC（可编程逻辑控制器）和HMI（人机界面）进行维护或故障排查，且无需更改设备软件，从而消除了可能引入风险或导致停机的核心运维障碍。TeamViewer Tensor 在分段网络中贯彻零信任远程访问原则，并通过细粒度权限控制、协议隔离和完整审计日志提供全方位防护。由此，IT团队能够维持治理能力与可见性，而OT团队则能继续专注于操作控制与安全。

“IT与OT部门目标虽有不同，但共同面临确保运营安全与持续稳定的挑战，”TeamViewer 产品管理总监 Caroline Hempfing 表示，“无代理访问成功消除了这一隔阂。它为制造商提供了远程连接关键系统的可靠方式，确保合规性与安全性不受影响——这在现代互联生产环境中不可或缺。”

随着IT与OT环境加速融合，无代理访问通过统一平台实现跨领域安全协作。TeamViewer 将在柏林智能远程服务活动（Smart Remote Service）与旧金山Microsoft Ignite大会上展示该功能及其他远程操作创新方案，演示制造商如何借此提升网络安全与运营效率。

关于TeamViewer

TeamViewer提供了一种数字化工作场所平台，将人与技术完美连接，通过赋能、优化及自动化数字化流程，助力企业实现卓越的工作成果。

自2005年推出以来，TeamViewer通过一款让用户能够随时随地连接计算机的软件开启了它的数字化之旅。其初衷是减少差旅并提高工作效率。这一创新迅速成为了远程访问和支持领域的行业标准，也成为了全球数亿用户解决信息技术问题时的首选方案。

如今，来自各行各业的超过66万家客户依赖TeamViewer来优化他们的数字化工作环境。这些客户涵盖了中小型企业和全球领先企业，为办公室员工和一线工作人员赋能。TeamViewer的解决方案帮助各类组织预防并解决各种数字终端故障，安全管理复杂的信息技术和工业设备环境，同时通过增强现实技术驱动的工作流程和协助，优化业务流程，充分利用人工智能的潜力，并与领先的科技合作伙伴实现无缝集成。

在全球数字化转型的大潮中，尤其在面对熟练劳动力短缺、混合办公模式、数据分析加速以及新兴技术等挑战时，TeamViewer通过提高生产效率、减少设备停机时间、加快人才入职流程以及提升客户和员工满意度，为企业带来了显著的增值效益。

总部位于德国格平根的TeamViewer在全球拥有超过1900名员工。2024年，公司实现约 6.71亿欧元的收入。TeamViewer SE（TMV）在法兰克福证券交易所上市，且为德国中型企业指数（MDAX）成分股之一。更多信息，请访问www.teamviewer.com。